الشحن و التسليم
سيتم شحن جميع العناصر الموجودة في المخزن خلال يوم إلى يومين بمجرد استلام الدفع. إذا كان أحد العناصر التي طلبتها غير متاح مؤقتًا ، فسنخبرك على الفور بموعد التسليم المتوقع. سنقوم بشحن العناصر إلى العنوان الذي تتركه في حساب التسجيل الخاص بك في www.matecamera.com. يرجى التأكد من مطابقتها مع عنوان الشحن الخاص بك. عادة ما يكون وقت التسليم 7-21 يومًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية / المملكة المتحدة / الاتحاد الأفريقي ، و7-30 يومًا لمعظم البلدان الأخرى.
الخصوصية و أمن
نحن نقدر خصوصية عملائنا ونسعى جاهدين لحماية جميع المعلومات الشخصية الموكلة إلينا. يمكنك تصفح موقعنا على شبكة الإنترنت دون مطالبتك بالكشف عن أي معلومات تعريف شخصية. عند إجراء حجز أو دفع على موقعنا الإلكتروني ، يتم نقل المعلومات التي تدخلها بشكل آمن بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادمنا باستخدام تشفير SSL القياسي في الصناعة. للتأكيد ، ابحث عن "القفل" في متصفحك. تتم معالجة جميع المدفوعات التي نحصل عليها من حساب بطاقتك الائتمانية بواسطة شريكنا PayPal ، وهو رائد في مجال معالجة الدفع الآمن. نحن لا نحتفظ برقم بطاقتك الائتمانية بالكامل أو تاريخ انتهاء الصلاحية في قاعدة بياناتنا. نحتفظ فقط بالأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقتك للإشارة إلى المعاملات ، ولن نتاجر أو نبيع معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث.
الإرجاع والاستبدال
تريدك Matecam Technology أن تكون راضيًا بنسبة 100٪ عن كل عملية شراء منا. نحن نسعى جاهدين للوصول إلى طلبك في حالته الأصلية. إذا كانت هناك مشكلة في شحنتك ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا وسيسعدنا العثور على حل وإرسال بديل أو تقديم استرداد أو خصم أو ائتمان للشراء في المستقبل. اتصال:support@matecamera.com
تنظيم
إذا قمت بتقديم طلب على matecamera.com ، فإننا نطلب منك معلومات تعريف شخصية معينة منك في نموذج الطلب الخاص بنا. يجب عليك تقديم معلومات الاتصال (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن) ، وبناءً على طريقة الدفع التي تختارها ، قد يُطلب منك تقديم معلومات مالية (مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية). أغراض الفواتير ولتلبية طلباتك. سنستخدم هذه المعلومات أيضًا لإعلامك عندما يتم شحن طلبك وللاتصال بك إذا واجهتنا مشكلة في معالجة طلبك.
الدفع والتسعير والعروض الترويجية
نحن نقبل فقط طريقة Paypal في الموقع الإلكتروني ، بالإضافة إلى ذلك ، نحن نقدم التحويل المصرفي و western union لتختار ، إذا كان الطلب الذي اشتريته أعلى من 200 دولار أمريكي ، فيرجى الاتصال بنا لاستخدام التحويل المصرفي أو western union وسنقدم لك بعض الخصم . نحن نقدم تخفيضات كبيرة أو عروض ترويجية خلال المهرجان أو العطلة ، يرجى متابعة مواقعنا الإلكترونية أو الفيسبوك للحصول على معلومات فورية منا!
عرض الطلبات
من السهل التحقق من حالة طلبك! ما عليك سوى زيارة حسابي عبر الإنترنت وتسجيل الدخول باستخدام اسم الحساب وكلمة المرور للحصول على ملخص لأي طلبات تم تقديمها عبر الإنترنت. سترى رقم طلبك وتاريخ تقديم الطلب وحالة الطلب وإجمالي الطلب وطريقة الشحن ومعلومات تتبع الطرد للعناصر التي تم شحنها. إذا كنت ترغب في التحقق من تمثال الشحن ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على رقم التتبع:support@matecamera.com
تحديث معلومات الحساب
يرجى التأكد من صحة معلومات حسابك ، أو تعديلها في الوقت المناسب أو أي تغيير!