فيما يلي العملية التي يجب عليك اتخاذها لإكمال طلبك من خلال التحويل المصرفي إلى البنك:

1. يرجى الذهاب إلى البنك الذي تتعامل معه (من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أجهزة الصراف الآلي أو الذهاب إلى أحد الفروع) وإتمام عملية تحويل الأموال. تأكد من أن المبلغ الذي تقوم بتحويله هو إجمالي طلبك بالضبط. تفاصيل الدفع أدناه:

- إذا كان البنك الذي تتعامل معه موجودًا في النمسا ، أو ألمانيا ، أو إسبانيا ، أو فرنسا ، أو المملكة المتحدة ، أو إيطاليا ، أو هولندا ، أو بلجيكا ، أو فنلندا ، أو اليونان ، أو لوكسمبورغ ، فسوف تدفع إلى بنك WorldPay الخاص بنا. سترى تفاصيل البنك بمجرد تقديم الطلب.

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كنت تدفع إلى بنك WorldPay الخاص بنا ، فيجب عليك تضمين الرقم المرجعي الفريد للدفع (ستتلقى هذا مباشرةً بعد دفع الطلب) في قسم الوصف عند إتمام الدفع لمساعدتنا في تحديد طلبك. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى معاملة غير ناجحة.

- إذا كان البنك الذي تتعامل معه يقع في بلد غير مدرج أعلاه ، فسوف تدفع إلى حساب HSBC الخاص بنا. التفاصيل أدناه:

حساب البنك:
رمز بنكي:
المستفيد:
اسم البنك:
عنوان البنك:
رمز السرعة:

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كنت تدفع بهذه الطريقة ، فيجب عليك كتابة رقم طلب اسمك في قسم الوصف عند الدفع حتى نتمكن من التعرف على دفعتك بسهولة. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تأخير أو فشل المعاملة.

2. عند القيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى اسمك "حسابي" وأكمل ما يلي:

انقر على "قائمة الترتيب"
انقر على "الدفع"
انقر فوق "إتمام الدفع" وقم بملء المعلومات ذات الصلة للتحقق (هذه خطوة مهمة. إذا كانت المعلومات التي قمت بملئها لا تتطابق مع التفاصيل المصرفية الخاصة بك ، فلا يمكن إتمام الدفع.)
انقر فوق "إرسال" لإنهاء الإجراء.

3. ستتلقى منا بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الدفع بعد إتمام عملية دفع طلبك بنجاح. إذا لم تتلق هذا البريد الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بنا هنا: http://www.Yourname.com/help/

يرجى ملاحظة أن Yourname سيبدأ في التعامل مع العناصر الخاصة بك بعد أن يتم مسح الدفع.

بسبب COVID-19 ، يتأثر وقت التسليم والمنطقة بدرجات مختلفة. بالنسبة لبعض البلدان ، قد يتأخر وقت التسليم من 3 إلى 5 أيام. قد يتأخر تسليم الطرود قليلاً خلال هذا الوقت. لكن خدمتنا السريعة تتعهد بتقديمها في أقرب وقت ممكن.
شكرا لتفهمك.

ضمان دولة

1. فترة الضمان

① الماكينة مضمونة لمدة عام واحد ، باستثناء ارتداء الأجزاء والهدايا.

② فترة الضمان للأجزاء المستهلكة (لوح فولاذي زنبركي ، ملصق مغناطيسي ناعم ، بالوعة الحرارة ، إلخ) هي 3 أشهر.

الهدايا (بطاقة TF ، كابل USB ، مفتاح ربط ، كماشة ، مجرفة ، إلخ) ليس لها فترة ضمان. في حالة عدم وجود هدايا أو مشكلات في الجودة وفقًا لقائمة الجهاز ، يمكنك الاتصال بالشركة لتقديم طلب الاستبدال أو الاستبدال في غضون 3 أيام.

1. الضمان خلال فترة الضمان

بعد تحقيق الشركة ، إذا كانت هناك مشكلة في الجودة ، فإن الشركة تقدم خدمة مجانية للإصلاح أو إعادة الإصدار ؛ إذا كانت مشكلة عدم الجودة ناتجة عن أسباب من صنع الإنسان ، فيجب على العميل تحمل تكلفة قطع الغيار المقابلة.

1. صيانة خارج الضمان

يتحمل العميل جميع التكاليف التي يتم تكبدها أثناء عملية الصيانة ، مثل تكاليف العمالة وتكاليف الملحقات وتكاليف التعبئة والتغليف والشحن ذهابًا وإيابًا. التكلفة المحددة تخضع لقائمة أسعار الشركة.

سياسة العائدات

1. خلال وقت العودة. نظرًا لمشاكل جودة الماكينة والأضرار غير البشرية ، تُظهر المعلومات اللوجستية للمنتج 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. يجب أن يكون مظهر المنتج سليمًا وخاليًا من التلف والخدوش والبقع والشقوق والتشوه ، إلخ.

3. يجب أن تكون الآلة ، الملحقات ، الأدوات ، التغليف ، إلخ. كاملة.

4. إذا كان هناك أي ضرر لمظهر منتج الجهاز الذي تم استلامه من قبل المنتج المرتجع ، أو الملحقات غير المكتملة أو المشاكل الناجمة عن عدم إرساله بالبريد في العبوة الأصلية ، يتحمل العميل المصاريف ذات الصلة.

5. بعد التسليم ، يتم رفض الطرد / الإرجاع بشكل مباشر لأسباب شخصية مثل عدم الإعجاب ، أو غير المرغوب فيه ، أو الاستخدام غير السليم ، وما إلى ذلك (يجب أن يكون في حالة جديدة) ، ويتعين على العميل تحمل تكلفة الشحن المرسلة من قبل البائع وتكلفة إعادة الحزمة.

6. يتحمل المشتري التكاليف المرتبطة بالإرجاع غير المصرح به (أي مرتجعات تتجاوز عملية الضمان المعتمدة).

الملاحظات:

بعد الموافقة على طلب الإرجاع ، يقوم العميل بإرجاع المنتج المرتجع ، وتستغرق الشركة 25 يومًا لاستلام المنتج. بعد استلام الشركة للبضائع ، سوف يستغرق الأمر يومين عمل لمعالجة رد الأموال ، وسيستغرق المبلغ المسترد من 3 إلى 5 أيام عمل للوصول.

طرق الحصول على الدعم الفني وخدمة الضمان:

ل شراء مسار / كود الطلب / شراء المنتج

l المشكلات التي تمت مواجهتها / تقديم صور أو مقاطع فيديو بها مشكلات / ما هي الإجراءات التي تم اتخاذها

سيحاول قسم خدمة ما بعد البيع تشخيص مشكلتك وحلها عبر البريد الإلكتروني. إرشادك لتنزيل وتثبيت تحديثات برامج معينة. إذا تعذر حل مشكلة العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال تحديثات برامج التطبيق ، فستقوم الشركة بترتيب استبدال الأجزاء إذا كانت المشكلة مشمولة بهذا الضمان المحدود.

بالنسبة لمطالبات الضمان المتعلقة بالجودة ، إذا كانت متوفرة ، سيتم استخدام نماذج مُجددة في المصنع بنفس القيمة لاستبدال العناصر ، وإلا فسيتم إرسال عناصر جديدة. فترة الضمان لجميع المنتجات المستبدلة هي نفس فترة الضمان للمنتج الأصلي المعيب.

تظل شروط الضمان الخاصة بالجهاز دون تغيير.

الملحقات: اللوحة الأم / مجموعة الفوهة / لوحة السرير الساخن / العرض / مجموعة اللمس BL ، استمتع بضمان لمدة 30 يومًا

ملاحظة: لا يغطي الضمان مشكلات الجودة غير المتعلقة بالآلة ، وملصقات / فوهات الأسِرَّة الساخنة والمواد الاستهلاكية الأخرى.

* قد تختلف فترة الضمان وفقًا للقوانين واللوائح المحلية.

لم يتم تضمين هذه الشروط في نطاق الضمان

① غير قادر على تقديم بطاقة ضمان صالحة والرقم التسلسلي للمنتج ؛

② الجهاز وأجزاء ارتداء تتجاوز فترة الضمان ؛

③ يؤدي تعديل الجهاز دون إذن إلى تلف الجهاز أو عطله ؛

④ تلف أو عطل بالجهاز ناتج عن الاستخدام في بيئة عمل غير الجهاز المحدد ؛

⑤ تجاوز حمولة الماكينة ، وما إلى ذلك ، أو الصيانة غير المناسبة (الرطوبة / العفن ، إلخ) مما تسبب في تعطل الماكينة أو تلفها ؛

⑥ تعطل الجهاز أو تعرض للتلف بسبب قوة قاهرة (مثل الحريق والزلازل والبرق والفيضانات وما إلى ذلك) ؛

تعطل الجهاز أو تلف بسبب التثبيت غير الصحيح أو الاستخدام غير الصحيح.

الملاحظات:

① يرجى قراءة دليل التعليمات وبطاقة خدمة ما بعد البيع بعناية قبل استخدام الجهاز ؛

يمكن الاستمتاع بخدمة الضمان المتبقية بعد إصلاح الجهاز خلال فترة الضمان ؛

③ يوصى بالاحتفاظ بصناديق تغليف المنتج ، وما إلى ذلك ؛

④عند التقدم للحصول على خدمة الضمان ، يرجى تقديم بطاقة ضمان صالحة ، ورقم طلب المنتج ، ورقم الجهاز المسلسل

عدد. إذا لم يتم توفيرها ، يحق لشركة Bite رفض تقديم خدمة الضمان ؛

⑤ وقت دعم خدمة ما بعد البيع: من الاثنين إلى السبت 9: 00-22: 00 ، باستثناء أيام العطل القانونية

خارجي.