4k আনট্রা এইচডি স্পাই ক্যামেরা, ওয়াইফাই হিডেন ক্যামেরা স্টেবিলাইজার, ডিআইওয়াই টিনি ওয়্যারলেস স্পাই ক্যাম, ভিডিও রেকর্ডের জন্য হোম সার্ভিলেন্স সিকিউরিটি ক্যামেরা রেকর্ডার মোশন ডিটেকশন সহ ইনডোর আউটডোরের জন্য

ব্যাঙ্ক থেকে ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়াগুলি গ্রহণ করতে হবে:

1. অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্কে যান (অনলাইন ব্যাঙ্কিং, এটিএম বা শাখায় গিয়ে) এবং অর্থ স্থানান্তর সম্পূর্ণ করুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি যে পরিমাণ স্থানান্তর করেছেন তা আপনার অর্ডারের সঠিক মোট পরিমাণ। পেমেন্ট বিশদ নীচে:

- যদি আপনার ব্যাঙ্ক অস্ট্রিয়া, জার্মানি, স্পেন, ফ্রান্স, ইউনাইটেড কিংডম, ইতালি, নেদারল্যান্ডস, বেলজিয়াম, ফিনল্যান্ড, গ্রীস বা লুক্সেমবার্গে অবস্থিত হয় তবে আপনি আমাদের WorldPay ব্যাঙ্কে অর্থ প্রদান করবেন। অর্ডার দিলেই আপনি ব্যাঙ্কের বিবরণ দেখতে পাবেন।

অনুগ্রহ করে দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আমাদের WorldPay ব্যাঙ্কে অর্থ প্রদান করে থাকেন তবে আপনার অর্ডার সনাক্ত করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করার সময় বর্ণনা বিভাগে আপনাকে অবশ্যই অনন্য পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর (আপনি সরাসরি অর্ডার প্রদানের পরে এটি পাবেন) অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। এটি করতে ব্যর্থ হলে একটি অসফল লেনদেন হবে।

- যদি আপনার ব্যাঙ্ক উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন একটি দেশে অবস্থিত হয় তবে আপনি আমাদের HSBC অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান করবেন। বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলঃ

ব্যাংক হিসাব:
ব্যাংেকর সংকেতলিপি:
মৃত ব্যক্তির সম্পত্তির উত্তরাধিকারী:
ব্যাংকের নাম:
ব্যাংকের ঠিকানা:
সুইফট কোড:

অনুগ্রহ করে দ্রষ্টব্য: আপনি যদি এইভাবে অর্থপ্রদান করেন তবে অর্থ প্রদানের সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার আপনার নাম অর্ডার নম্বরটি বিবরণ বিভাগে লিখতে হবে যাতে আমরা সহজেই আপনার অর্থপ্রদানকে চিনতে পারি। এটি করতে ব্যর্থ হলে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হবে।

2. এটি হয়ে গেলে, আপনার আপনার নাম 'মাই অ্যাকাউন্ট'-এ লগ ইন করুন এবং নিম্নলিখিতগুলি সম্পূর্ণ করুন:

'অর্ডার তালিকা' ক্লিক করুন
'পে' ক্লিক করুন
'সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান'-এ ক্লিক করুন এবং যাচাইকরণের জন্য সম্পর্কিত তথ্য পূরণ করুন (এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আপনি যে তথ্যটি পূরণ করেছেন তা যদি আপনার ব্যাঙ্কের বিবরণের সাথে মেলে না তাহলে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করা যাবে না।)
প্রক্রিয়াটি শেষ করতে 'জমা দিন' এ ক্লিক করুন।

3. আপনার অর্ডারের পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। আপনি যদি এই ইমেলটি না পান তবে দয়া করে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: http://www.Yourname.com/help/

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন পেমেন্ট সাফ হয়ে যাওয়ার পরে আপনার নাম আপনার আইটেমগুলি পরিচালনা করা শুরু করবে।

COVID-19-এর কারণে, প্রসবের সময় এবং এলাকা বিভিন্ন ডিগ্রী দ্বারা প্রভাবিত হয়। কিছু দেশের জন্য, প্রসবের সময় 3 থেকে 5 দিন বিলম্বিত হতে পারে। পার্সেল ডেলিভারি এই সময়ে একটু বিলম্ব হতে পারে. কিন্তু আমাদের এক্সপ্রেস সার্ভিস প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সরবরাহ করবে।
তুমি যে বুঝতে পেরেছো সেজন্য ধন্যবাদ.

ওয়ারেন্টিরাজনীতি

1. ওয়ারেন্টি সময়কাল

①যন্ত্রটি এক বছরের জন্য গ্যারান্টিযুক্ত, যন্ত্রাংশ এবং উপহার পরা ছাড়া।

②অংশ পরিধানের ওয়ারেন্টি সময়কাল (স্প্রিং স্টিল প্লেট, নরম চৌম্বকীয় স্টিকার, হিট সিঙ্ক, ইত্যাদি) 3 মাস।

③উপহার (TF কার্ড, USB কেবল, রেঞ্চ, প্লায়ার, বেলচা, ইত্যাদি) এর কোনো ওয়ারেন্টি সময় নেই। মেশিন তালিকা অনুযায়ী অনুপস্থিত উপহার বা গুণমানের সমস্যা থাকলে, আপনি 3 দিনের মধ্যে প্রতিস্থাপন বা প্রতিস্থাপনের জন্য আবেদন করতে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

1. ওয়ারেন্টি সময়কালে ওয়ারেন্টি

কোম্পানির তদন্তের পর, যদি মানের সমস্যা হয়, কোম্পানি বিনামূল্যে মেরামত বা পুনঃইস্যু পরিষেবা প্রদান করে; যদি মানহীন সমস্যাটি মনুষ্যসৃষ্ট কারণে সৃষ্ট হয়, তবে গ্রাহক সংশ্লিষ্ট প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশের খরচ বহন করবে।

1. ওয়ারেন্টির বাইরে রক্ষণাবেক্ষণ

গ্রাহককে রক্ষণাবেক্ষণ প্রক্রিয়া চলাকালীন সমস্ত খরচ বহন করতে হবে, যেমন শ্রম খরচ, আনুষাঙ্গিক খরচ, প্যাকেজিং খরচ, এবং রাউন্ড-ট্রিপ মালবাহী। নির্দিষ্ট খরচ কোম্পানির উদ্ধৃতি তালিকা সাপেক্ষে.

প্রত্যাবর্তন নীতিমালা

1. রিটার্ন সময়ের মধ্যে. মেশিনের মানের সমস্যা এবং অ-মানবিক ক্ষতির কারণে, পণ্য সরবরাহের তথ্য প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিন দেখায়।

2. পণ্যের চেহারা অবশ্যই অক্ষত, ক্ষতিমুক্ত, স্ক্র্যাচ, দাগ, ফাটল, বিকৃতি ইত্যাদি হতে হবে।

3. মেশিন, আনুষাঙ্গিক, সরঞ্জাম, প্যাকেজিং, ইত্যাদি সম্পূর্ণ হতে হবে।

4. প্রত্যাবর্তিত পণ্য দ্বারা প্রাপ্ত মেশিন পণ্যের চেহারাতে কোনো ক্ষতি হলে, অসম্পূর্ণ আনুষাঙ্গিক বা মূল প্যাকেজিংয়ে মেইল ​​না করার কারণে সমস্যা দেখা দিলে, গ্রাহক প্রাসঙ্গিক খরচ বহন করবেন।

5. ডেলিভারির পরে, ব্যক্তিগত কারণে যেমন অপছন্দ, অনাকাঙ্ক্ষিত, অনুপযুক্ত ব্যবহার ইত্যাদি কারণে প্যাকেজ/রিটার্ন সরাসরি প্রত্যাখ্যান করা হয় (নতুন অবস্থায় থাকতে হবে), এবং গ্রাহককে বিক্রেতার পাঠানো শিপিং খরচ বহন করতে হবে এবং প্যাকেজ রিটার্ন খরচ.

6. অননুমোদিত রিটার্নের সাথে সম্পর্কিত খরচ (অনুমোদিত ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার বাইরে যেকোনো রিটার্ন) ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

নোট:

ফেরত আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পরে, গ্রাহক ফেরত দেওয়া পণ্যটি ফেরত দেন এবং কোম্পানির পণ্যটি পেতে 25 দিন সময় লাগে। কোম্পানী পণ্য গ্রহণ করার পরে, ফেরত প্রক্রিয়া করতে 2 কার্যদিবস সময় লাগবে এবং ফেরতের পরিমাণ আসতে 3 থেকে 5 কার্যদিবস লাগবে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবা পাওয়ার উপায়:

l ক্রয় রুট/অর্ডার কোড/পণ্য ক্রয়

l সমস্যার সম্মুখীন/সমস্যার ছবি বা ভিডিও প্রদান/কি ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে

বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বিভাগ ইমেলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা নির্ণয় এবং সমাধান করার চেষ্টা করবে। নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে আপনাকে গাইড করুন৷ গ্রাহকের সমস্যা ইমেল বা অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে সমাধান করা না গেলে, এই সীমিত ওয়ারেন্টি দ্বারা সমস্যাটি কভার করা হলে কোম্পানি যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করবে।

গুণমানের সাথে সম্পর্কিত ওয়্যারেন্টি দাবির জন্য, যদি উপলব্ধ থাকে, একই মূল্যের ফ্যাক্টরির সংস্কারকৃত মডেলগুলি আইটেমগুলি প্রতিস্থাপন করতে ব্যবহার করা হবে, অন্যথায় নতুন আইটেমগুলি পাঠানো হবে৷ সমস্ত প্রতিস্থাপন পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল মূল ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কালের মতোই।

মেশিনের ওয়ারেন্টি শর্তাবলী অপরিবর্তিত রয়েছে।

আনুষাঙ্গিক: মাদারবোর্ড/নোজল কিট/হট বেড বোর্ড/ডিসপ্লে/বিএল টাচ কিট, 30 দিনের ওয়ারেন্টি উপভোগ করুন

দ্রষ্টব্য: নন-মেশিন মানের সমস্যা, গরম বিছানার স্টিকার/নজল এবং অন্যান্য ভোগ্যপণ্য ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না।

*ওয়ারেন্টি সময়কাল স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

এই শর্তগুলি ওয়ারেন্টির সুযোগের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়

① একটি বৈধ ওয়ারেন্টি কার্ড এবং পণ্য সিরিয়াল নম্বর প্রদান করতে অক্ষম;

②মেশিন এবং পরা অংশগুলি ওয়ারেন্টি সময়কাল অতিক্রম করে;

③ অনুমোদন ব্যতীত মেশিন পরিবর্তন করা মেশিনের ক্ষতি বা ত্রুটি ঘটায়;

④ নির্দিষ্ট মেশিন ব্যতীত অন্য কাজের পরিবেশে ব্যবহারের কারণে মেশিনের ক্ষতি বা ত্রুটি;

⑤মেশিনের লোড অতিক্রম করা, ইত্যাদি বা অনুপযুক্ত রক্ষণাবেক্ষণ (আর্দ্রতা/ছাঁচ, ইত্যাদি) মেশিনের ব্যর্থতা বা ক্ষতির কারণ;

⑥যন্ত্রটি ব্যর্থ হয় বা ফোর্স মেজেউরের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয় (যেমন আগুন, ভূমিকম্প, বজ্রপাত, বন্যা ইত্যাদি);

⑦ ভুল ইনস্টলেশন বা ভুল ব্যবহারের কারণে মেশিনটি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।

নোট:

①মেশিন ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নির্দেশ ম্যানুয়াল এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কার্ডটি সাবধানে পড়ুন;

②ওয়ারেন্টি সময়কালে মেশিনটি মেরামত করার পরে অবশিষ্ট ওয়ারেন্টি পরিষেবা উপভোগ করা যেতে পারে;

③এটি পণ্য প্যাকেজিং বক্স, ইত্যাদি রাখার সুপারিশ করা হয়;

④ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য আবেদন করার সময়, অনুগ্রহ করে একটি বৈধ ওয়ারেন্টি কার্ড, পণ্য অর্ডার নম্বর, মেশিন সিরিয়াল প্রদান করুন

সংখ্যা যদি এটি প্রদান করা না হয়, কামড়ের ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে;

⑤ বিক্রয়োত্তর সেবা সমর্থন সময়: সোমবার থেকে শনিবার 9:00-22:00, আইনি ছুটির দিন ছাড়া

বাইরের