El següent és el procés que heu de seguir per completar la vostra comanda mitjançant transferència bancària a bancària:

1. Aneu al vostre banc (a través de banca en línia, caixer automàtic o entrant a una sucursal) i completeu la transferència de diners. Assegureu-vos que l'import que transferiu sigui el total exacte de la vostra comanda. Detalls de pagament a continuació:

- Si el vostre banc es troba a Àustria, Alemanya, Espanya, França, Regne Unit, Itàlia, Països Baixos, Bèlgica, Finlàndia, Grècia o Luxemburg, pagareu al nostre banc WorldPay. Veuràs les dades bancàries un cop hagis fet la comanda.

ATENCIÓ: si pagueu al nostre banc WorldPay, HEU d'incloure el número de referència de pagament únic (el rebrà directament després de pagar la comanda) a la secció de descripció quan completeu el pagament per ajudar-nos a identificar la vostra comanda. Si no ho feu, es produirà una transacció sense èxit.

- Si el vostre banc es troba en un país no indicat anteriorment, pagareu al nostre compte HSBC. Els detalls són els següents:

Compte bancari:
Codi bancari:
Beneficiari:
Nom del banc:
Adreça bancària:
Codi Swift:

ATENCIÓ: si pagueu d'aquesta manera, HEU d'escriure el vostre número de comanda Yourname a la secció de descripció quan pagueu perquè puguem reconèixer fàcilment el vostre pagament. Si no ho feu, es produirà una transacció retardada o fallida.

2. Quan s'hagi fet, inicieu sessió al vostre nom "El meu compte" i completeu el següent:

Feu clic a "Llista de comandes"
Feu clic a "Pagar"
Feu clic a "Completa el pagament" i ompliu la informació relacionada per a la verificació (aquest és un pas important. Si la informació que heu emplenat no coincideix amb les vostres dades bancàries, el pagament no es pot completar.)
Feu clic a "Envia" per finalitzar el procediment.

3. Rebràs un correu electrònic de confirmació del pagament de la nostra part després que el pagament de la teva comanda s'hagi realitzat correctament. Si no rebeu aquest correu electrònic, poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí: http://www.Yourname.com/help/

Tingueu en compte que Yourname començarà a gestionar els vostres articles un cop s'hagi liquidat el pagament.

A causa de la COVID-19, el temps i la zona de lliurament es veuen afectats per diferents graus. Per a alguns països, el temps de lliurament es pot retardar de 3 a 5 dies. L'entrega del paquet pot tenir una mica de retard durant aquest temps. Però el nostre servei exprés promet que el lliuraran el més aviat possible.
Gràcies per la seva comprensió.

Garantiapolítica

1. Període de garantia

①La màquina està garantida durant un any, excepte per a peces de desgast i regals.

② El període de garantia de les peces de desgast (placa d'acer de molla, adhesiu magnètic suau, dissipador de calor, etc.) és de 3 mesos.

③ Els regals (targeta TF, cable USB, clau anglesa, alicates, pala, etc.) no tenen període de garantia. Si falten regals o problemes de qualitat segons la llista de màquines, podeu contactar amb l'empresa per sol·licitar la substitució o la substitució en un termini de 3 dies.

1. Garantia durant el període de garantia

Després de la investigació de l'empresa, si hi ha un problema de qualitat, l'empresa ofereix un servei gratuït de reparació o reedició; si el problema de no qualitat és causat per raons artificials, el client assumirà el cost de les peces de recanvi corresponent.

1. Manteniment fora de garantia

El client assumirà tots els costos incorreguts durant el procés de manteniment, com ara costos laborals, costos d'accessoris, costos d'embalatge i transport d'anada i tornada. El cost específic està subjecte a la llista de cotitzacions de l'empresa.

Política de devolució

1. Dins del temps de tornada. A causa de problemes de qualitat de la màquina i danys no humans, la informació logística del producte es mostra 30 dies a partir de la data de recepció.

2. L'aspecte del producte ha d'estar intacte, lliure de danys, rascades, taques, esquerdes, deformacions, etc.

3. La màquina, accessoris, eines, embalatges, etc. han d'estar complets.

4. Si hi ha algun dany en l'aspecte del producte de la màquina rebut pel producte retornat, accessoris incomplets o problemes causats pel fet de no enviar-lo en l'embalatge original, el client assumirà les despeses corresponents.

5. Després de l'entrega, el paquet/devolució es rebutja directament per motius personals, com ara desagradable, no desitjat, ús inadequat, etc. (ha d'estar en un estat nou) i el client ha d'assumir les despeses d'enviament enviades pel venedor. i el cost de devolució del paquet.

6. Els costos associats a les devolucions no autoritzades (qualsevol devolució més enllà del procés de garantia aprovat) seran a càrrec del comprador.

Notes:

Un cop aprovada la sol·licitud de devolució, el client torna el producte retornat i l'empresa triga 25 dies a rebre el producte. Després que l'empresa rebi la mercaderia, trigarà 2 dies hàbils a processar el reemborsament i l'import de la devolució trigarà de 3 a 5 dies hàbils a arribar.

Maneres d'obtenir suport tècnic i servei de garantia:

l Ruta de compra/codi de comanda/compra producte

l Problemes trobats/Proporcionar fotos o vídeos de problemes/Quines mesures s'han pres

El departament de servei postvenda intentarà diagnosticar i resoldre el vostre problema per correu electrònic. Guiar-vos per descarregar i instal·lar actualitzacions de programari específiques. Si el problema del client no es pot resoldre per correu electrònic o mitjançant actualitzacions de programari d'aplicació, l'empresa organitzarà la substitució de peces si el problema està cobert per aquesta garantia limitada.

Per a reclamacions de garantia relacionades amb la qualitat, si estan disponibles, s'utilitzaran models restaurats de fàbrica del mateix valor per substituir articles, en cas contrari s'enviaran articles nous. El període de garantia de tots els productes de substitució és el mateix que el període de garantia del producte original defectuós.

Els termes de garantia de la màquina romanen sense canvis.

Accessoris: placa base/kit de broquets/placa de llit calent/pantalla/kit tàctil BL, gaudeix de 30 dies de garantia

Nota: els problemes de qualitat que no són de la màquina, els adhesius/broquets de llit calent i altres consumibles no estan coberts per la garantia.

*El període de garantia pot variar segons les lleis i regulacions locals.

Aquestes condicions no estan incloses en l'abast de la garantia

①No es pot proporcionar una targeta de garantia vàlida i un número de sèrie del producte;

②La màquina i les peces de desgast superen el període de garantia;

③ La modificació de la màquina sense autorització provoca danys o mal funcionament de la màquina;

④ Danys o mal funcionament de la màquina causats per l'ús en un entorn de treball diferent de la màquina especificada;

⑤Excedir la càrrega de la màquina, etc. o un manteniment inadequat (humitat/motlle, etc.) causant fallades o danys a la màquina;

⑥La màquina falla o es fa malbé per causes de força major (com ara incendi, terratrèmol, llamps, inundacions, etc.);

⑦La màquina funciona malament o està danyada a causa d'una instal·lació incorrecta o d'un ús incorrecte.

Notes:

① Si us plau, llegiu atentament el manual d'instruccions i la targeta de servei postvenda abans d'utilitzar la màquina;

② El servei de garantia restant es pot gaudir després de reparar la màquina durant el període de garantia;

③Es recomana mantenir les caixes d'embalatge del producte, etc.;

④Quan sol·liciteu el servei de garantia, proporcioneu una targeta de garantia vàlida, el número de comanda del producte, la sèrie de la màquina

nombre. Si no es proporciona, Bite té dret a negar-se a prestar el servei de garantia;

⑤Hora de suport del servei postvenda: de dilluns a dissabte de 9:00 a 22:00, excepte festius legals

exterior.