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El siguiente es el proceso que debe seguir para completar su pedido mediante transferencia de banco a banco:

1. Vaya a su banco (a través de banca en línea, cajero automático o en una sucursal) y complete la transferencia de dinero. Asegúrese de que la cantidad que transfiera sea el total exacto de su pedido. Detalles de pago a continuación:

- Si su banco está ubicado en Austria, Alemania, España, Francia, Reino Unido, Italia, Países Bajos, Bélgica, Finlandia, Grecia o Luxemburgo, pagará a nuestro banco WorldPay. Verá los datos bancarios una vez que haya realizado el pedido.

TENGA EN CUENTA: Si paga a nuestro banco WorldPay, DEBE incluir el Número de referencia de pago único (lo recibirá directamente después de pagar el pedido) en la sección de descripción al completar el pago para ayudarnos a identificar su pedido. Si no lo hace, la transacción no se realizará correctamente.

- Si su banco está ubicado en un país que no figura en la lista anterior, pagará a nuestra cuenta de HSBC. Los detalles están a continuación:

Cuenta bancaria:
Codigo bancario:
Beneficiario:
Nombre del banco:
Dirección Bancaria:
Código SWIFT:

TENGA EN CUENTA: Si está pagando de esta manera, DEBE escribir su número de pedido de Yourname en la sección de descripción al pagar para que podamos reconocer fácilmente su pago. No hacer esto resultará en una transacción demorada o fallida.

2. Una vez hecho esto, inicie sesión en su nombre 'Mi cuenta' y complete lo siguiente:

Haga clic en "Lista de la orden '
Haga clic en "Pagar"
Haga clic en 'Completar pago' y complete la información relacionada para la verificación (este es un paso importante. Si la información que ha completado no coincide con sus datos bancarios, el pago no se puede completar).
Haga clic en 'Enviar' para finalizar el procedimiento.

3. Recibirá un correo electrónico de confirmación de pago de nuestra parte después de que el pago de su pedido se haya realizado correctamente. Si no recibe este correo electrónico, contáctenos aquí: http://www.Yourname.com/help/

Tenga en cuenta que Yourname comenzará a manejar sus artículos después de que se haya liquidado el pago.

Debido al COVID-19, el tiempo y el área de entrega se ven afectados en diferentes grados. En algunos países, el tiempo de entrega puede retrasarse de 3 a 5 días. La entrega del paquete puede demorarse un poco durante este tiempo. Pero nuestro servicio expreso promete que lo entregarán lo antes posible.
Gracias por su comprensión.

Garantía gobierno

1. Período de garantía

①La máquina tiene una garantía de un año, excepto para piezas de desgaste y regalos.

② El período de garantía de las piezas de desgaste (placa de acero para muelles, adhesivo magnético suave, disipador de calor, etc.) es de 3 meses.

③Los regalos (tarjeta TF, cable USB, llave, alicates, pala, etc.) no tienen período de garantía. Si faltan obsequios o problemas de calidad de acuerdo con la lista de máquinas, puede comunicarse con la empresa para solicitar un reemplazo o reemplazo dentro de los 3 días.

1. Garantía durante el período de garantía

Después de la investigación de la empresa, si hay un problema de calidad, la empresa ofrece un servicio gratuito de reparación o reemisión; Si el problema de no calidad es causado por razones artificiales, el cliente correrá con el costo de las piezas de repuesto correspondientes.

1. Mantenimiento fuera de garantía

El cliente correrá con todos los costos incurridos durante el proceso de mantenimiento, tales como costos de mano de obra, costos de accesorios, costos de empaque y flete de ida y vuelta. El costo específico está sujeto a la lista de cotizaciones de la empresa.

Política de devoluciones

1. Dentro del tiempo de devolución. Debido a problemas de calidad de la máquina y daños no humanos, la información de logística del producto muestra 30 días a partir de la fecha de recepción.

2. La apariencia del producto debe estar intacta, libre de daños, rayones, manchas, grietas, deformaciones, etc.

3. La máquina, accesorios, herramientas, embalaje, etc. deben estar completos.

4. Si hay algún daño en la apariencia del producto de la máquina recibido por el producto devuelto, accesorios incompletos o problemas causados ​​por no enviar por correo en el embalaje original, el cliente correrá con los gastos correspondientes.

5. Después de la entrega, el paquete / devolución se rechaza directamente debido a razones personales como disgusto, uso indeseado, inadecuado, etc. (debe estar en un nuevo estado), y el cliente debe asumir el costo de envío enviado por el vendedor. y el costo de devolución del paquete.

6. Los costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución más allá del proceso de garantía aprobado) correrán a cargo del comprador.

Notas:

Una vez aprobada la solicitud de devolución, el cliente devuelve el producto devuelto y la empresa tarda 25 días en recibir el producto. Una vez que la empresa recibe la mercancía, tardará 2 días hábiles en procesar el reembolso, y el monto del reembolso tardará de 3 a 5 días hábiles en llegar.

Formas de obtener soporte técnico y servicio de garantía:

l Ruta de compra / código de pedido / producto de compra

l Problemas encontrados / Proporcionar fotos o videos problemáticos / Qué medidas se han tomado

El departamento de servicio postventa intentará diagnosticar y solucionar su problema por correo electrónico. Guiarlo para descargar e instalar actualizaciones de software específicas. Si el problema del cliente no se puede resolver por correo electrónico o mediante actualizaciones del software de la aplicación, la empresa se encargará de reemplazar las piezas si el problema está cubierto por esta garantía limitada.

Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, si están disponibles, se utilizarán modelos reacondicionados de fábrica del mismo valor para reemplazar los artículos; de lo contrario, se enviarán artículos nuevos. El período de garantía de todos los productos de reemplazo es el mismo que el período de garantía del producto defectuoso original.

Los términos de garantía de la máquina no se modifican.

Accesorios: placa base / kit de boquillas / placa de cama caliente / pantalla / kit táctil BL, disfrute de una garantía de 30 días

Nota: Los problemas de calidad que no sean de la máquina, las boquillas / adhesivos de la cama caliente y otros consumibles no están cubiertos por la garantía.

* El período de garantía puede variar de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.

Estas condiciones no están incluidas en el alcance de la garantía.

① No se puede proporcionar una tarjeta de garantía válida y un número de serie del producto;

②La máquina y las piezas de desgaste superan el período de garantía;

③ La modificación de la máquina sin autorización provoca daños o mal funcionamiento de la máquina;

④ Daño o mal funcionamiento de la máquina causado por el uso en un entorno de trabajo diferente al de la máquina especificada;

⑤ Superar la carga de la máquina, etc. o un mantenimiento inadecuado (humedad / moho, etc.) provocando fallas o daños en la máquina;

⑥La máquina falla o está dañada debido a fuerza mayor (como incendio, terremoto, rayo, inundación, etc.);

⑦La máquina funciona mal o está dañada debido a una instalación incorrecta o un uso incorrecto.

Notas:

① Lea detenidamente el manual de instrucciones y la tarjeta de servicio posventa antes de utilizar la máquina;

② El servicio de garantía restante se puede disfrutar después de la reparación de la máquina durante el período de garantía;

③Se recomienda conservar las cajas de embalaje del producto, etc .;

④Cuando solicite el servicio de garantía, proporcione una tarjeta de garantía válida, el número de pedido del producto y el número de serie de la máquina.

número. Si no se proporciona, Bite tiene derecho a negarse a proporcionar el servicio de garantía;

⑤Tiempo de soporte del servicio posventa: de lunes a sábado de 9:00 a 22:00, excepto los días festivos legales

exterior.