Transport & Livrare
Toate articolele aflate în stoc vor fi expediate în 1 până la 2 zile după primirea plății. Dacă un articol pe care l-ați comandat este temporar indisponibil, vă vom informa imediat când așteptați livrarea. vom expedia articolele la adresa pe care o lăsați în contul dvs. de înregistrare în www.matecamera.com. vă rugăm să vă asigurați că se potrivește cu adresa dvs. de expediere. Timpul de livrare va fi de obicei de 7-21 de zile în SUA/UK/AU și 7-30 de zile în majoritatea celorlalte țări.
Confidențialitate și securitate
Apreciem confidențialitatea clienților noștri și ne străduim să protejăm toate informațiile personale care ne sunt încredințate. Puteți naviga pe site-ul nostru fără a fi necesar să divulgați informații de identificare personală. Când efectuați o rezervare sau o plată pe site-ul nostru web, informațiile pe care le introduceți sunt transmise în siguranță între computerul dvs. și serverul nostru folosind criptarea SSL standard din industrie. Pentru a confirma, căutați „blocarea” în browser. Toate plățile către noi din contul cardului dvs. de credit sunt gestionate de partenerul nostru PayPal, un lider în industrie în procesarea securizată a plăților. NU salvăm numărul complet al cardului de credit sau data de expirare în baza noastră de date. Păstrăm doar ultimele patru cifre ale numărului cardului dvs. pentru a face referire la tranzacții. NICIODATĂ nu vom tranzacționa sau nu vom vinde informațiile dvs. personale unei terțe părți.
Retururi și înlocuiri
Tehnologia Matecam vrea să fiți 100% mulțumit de fiecare achiziție de la noi. Ne străduim ca comanda dumneavoastră să ajungă în stare impecabilă. Dacă există o problemă cu expedierea dvs., vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile și vom fi bucuroși să găsim o soluție și să trimitem un înlocuitor sau să oferim o rambursare, o reducere sau un credit pentru achiziții viitoare. A lua legatura:support@matecamera.com
ordonare
Dacă plasați o comandă pe matecamera.com, vă solicităm anumite informații de identificare personală în formularul nostru de comandă. Trebuie să furnizați informații de contact (cum ar fi numele, e-mailul și adresa de expediere) și, în funcție de metoda de plată pe care o alegeți, vi se poate solicita să furnizați informații financiare (cum ar fi numărul cardului de credit, data de expirare). Folosim aceste informații pentru scopuri de facturare și pentru a vă completa comenzile. De asemenea, vom folosi aceste informații pentru a vă anunța când comanda dumneavoastră a fost expediată și pentru a vă contacta dacă avem probleme în procesarea comenzii dumneavoastră.
Plată, prețuri și promoții
Acceptăm doar metoda Paypal pe site, în plus, oferim transfer bancar și western union pentru dvs., dacă comanda dvs. achiziționată este mai mare de 200 USD, vă rugăm să ne contactați pentru a utiliza Transfer bancar sau western union și vă vom oferi o reducere. . Oferim vânzări sau promoții mari în timpul festivalului sau vacanței, vă rugăm să urmăriți site-urile noastre web sau facebook pentru a obține informații instantanee de la noi!
Vizualizarea comenzilor
Este ușor să verifici starea comenzii tale! Doar accesați online Contul meu și conectați-vă cu numele și parola contului dvs. pentru a obține un rezumat al oricăror comenzi plasate online. Veți vedea numărul comenzii, data la care a fost plasată comanda, starea comenzii, totalul comenzii, metoda de expediere și informațiile de urmărire a coletului pentru articolele care au fost expediate. Dacă doriți să verificați statuia de expediere, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a obține numărul de urmărire:support@matecamera.com
Actualizarea informațiilor contului
Vă rugăm să vă asigurați că informațiile contului dvs. sunt corecte, că le-ați modificat la timp sau dacă sunt modificate!