Нижче наведено процес, який вам потрібно виконати, щоб завершити замовлення за допомогою банківського переказу:

1. Будь ласка, перейдіть до свого банку (через онлайн-банкінг, банкомат або зайшовши у відділення) і завершіть переказ грошей. Переконайтеся, що сума, яку ви переказуєте, дорівнює сумі вашого замовлення. Деталі платежу нижче:

- Якщо ваш банк знаходиться в Австрії, Німеччині, Іспанії, Франції, Великобританії, Італії, Нідерландах, Бельгії, Фінляндії, Греції або Люксембурзі, ви будете платити в наш банк WorldPay. Банківські реквізити ви побачите після оформлення замовлення.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: якщо ви платите в наш банк WorldPay, ви ПОВИННІ вказати унікальний контрольний номер платежу (ви отримаєте його безпосередньо після оплати замовлення) у розділі опису під час здійснення платежу, щоб допомогти нам ідентифікувати ваше замовлення. Якщо цього не зробити, трансакція буде невдалою.

- Якщо ваш банк знаходиться в країні, не вказаній вище, ви будете платити на наш рахунок HSBC. Деталі нижче:

Банківський рахунок:
Код банку:
одержувач:
Назва банку:
Адреса банку:
Швидкий код:

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: якщо ви оплачуєте таким способом, ви ПОВИННІ вказати номер свого замовлення в розділі опису під час оплати, щоб ми могли легко розпізнати ваш платіж. Невиконання цього призведе до затримки або невдачі транзакції.

2. Коли це буде зроблено, увійдіть у своє ім’я «Мій обліковий запис» і виконайте такі дії:

Натисніть «список замовлення»
Натисніть на кнопку «Оплатити»
Натисніть «Завершити платіж» і заповніть відповідну інформацію для перевірки (Це важливий крок. Якщо введена вами інформація не збігається з вашими банківськими реквізитами, платіж не може бути завершено.)
Натисніть на кнопку «Відправити», щоб завершити процедуру.

3. Ви отримаєте від нас електронний лист із підтвердженням оплати після того, як оплата вашого замовлення буде успішно виконана. Якщо ви не отримали цей електронний лист, зв’яжіться з нами тут: http://www.Yourname.com/help/

Будь ласка, зверніть увагу, що Yourname почне обробляти ваші товари після оплати.

Через COVID-19 час і територія доставки змінюються різною мірою. Для деяких країн час доставки може бути відкладено від 3 до 5 днів. Протягом цього часу доставка посилки може бути з невеликою затримкою. Але наша експрес-служба обіцяє, що доставить його якомога швидше.
Спасибі за ваше розуміння.

Гарантіядержавний устрій

1. Гарантійний термін

①Гарантія на машину становить один рік, за винятком швидкозношуваних деталей і подарунків.

②Гарантійний термін зношуваних частин (пластина з пружинної сталі, м’яка магнітна наклейка, радіатор тощо) становить 3 місяці.

③Подарунки (TF-карта, USB-кабель, гайковий ключ, плоскогубці, лопата тощо) не мають гарантійного терміну. Якщо згідно зі списком машин відсутні подарунки або проблеми з якістю, ви можете зв’язатися з компанією, щоб подати заявку на заміну або заміну протягом 3 днів.

1. Гарантія протягом гарантійного терміну

Після розслідування компанією, якщо є проблема з якістю, компанія надає безкоштовний ремонт або послугу повторного випуску; якщо проблема неякості викликана техногенними причинами, клієнт несе відповідну вартість заміни частин.

1. Позагарантійне обслуговування

Клієнт несе всі витрати, понесені під час процесу технічного обслуговування, такі як витрати на оплату праці, витрати на аксесуари, витрати на пакування та транспортування в обидві сторони. Конкретна вартість залежить від котирувального списку компанії.

Політика повернення

1. У межах часу повернення. Через проблеми з якістю машини та пошкодження, спричинені не людиною, інформація про логістику продукту показує 30 днів із дати отримання.

2. Зовнішній вигляд товару має бути цілим, без пошкоджень, подряпин, плям, тріщин, деформацій тощо.

3. Машина, аксесуари, інструменти, упаковка тощо повинні бути укомплектовані.

4. Якщо є будь-які пошкодження зовнішнього вигляду продукту машини, отриманого повернутим продуктом, некомплектні аксесуари або проблеми, спричинені не надсиланням поштою в оригінальній упаковці, клієнт несе відповідні витрати.

5. Після доставки пакунок/повернення безпосередньо відхиляється через особисті причини, такі як неприязнь, небажаність, неправильне використання тощо (має бути в новому стані), і клієнт повинен нести вартість доставки, надісланої продавцем та вартість повернення посилки.

6. Витрати, пов’язані з несанкціонованим поверненням (будь-яке повернення поза затвердженим гарантійним процесом), несе покупець.

Примітки:

Після схвалення заявки на повернення клієнт повертає повернений продукт, і компанія отримує товар протягом 25 днів. Після того, як компанія отримає товар, обробка повернення коштів займе 2 робочих дні, а сума відшкодування надійде від 3 до 5 робочих днів.

Способи отримання технічної підтримки та гарантійного обслуговування:

l Маршрут покупки/код замовлення/продукт покупки

l Проблеми, що виникли/Надання проблемних фотографій або відео/Які заходи були вжиті

Відділ післяпродажного обслуговування спробує діагностувати та вирішити вашу проблему електронною поштою. Інструкції щодо завантаження та встановлення певних оновлень програмного забезпечення. Якщо проблему клієнта неможливо вирішити електронною поштою або за допомогою оновлень програмного забезпечення, компанія організує заміну деталей, якщо на проблему поширюється ця обмежена гарантія.

Для гарантійних претензій, пов’язаних із якістю, якщо вони доступні, для заміни елементів використовуватимуться відремонтовані на заводі моделі такої ж вартості, інакше буде надіслано нові елементи. Гарантійний термін усіх замінених продуктів такий самий, як гарантійний термін оригінального дефектного продукту.

Умови гарантії на машину залишаються без змін.

Аксесуари: материнська плата/набір насадок/гаряча дошка/дисплей/комплект BL touch, 30-денна гарантія

Примітка. Гарантія не поширюється на проблеми з якістю, не пов’язані з машиною, наклейки/насадки для гарячої ліжка та інші витратні матеріали.

* Гарантійний термін може змінюватися залежно від місцевих законів і правил.

Ці умови не входять до обсягу гарантії

①Неможливо надати дійсний гарантійний талон і серійний номер продукту;

②Гарантійний термін машини та деталей, що зношуються, перевищує гарантійний термін;

③ Модифікація машини без дозволу спричиняє пошкодження або несправність машини;

④Пошкодження або несправність машини, спричинені використанням у робочому середовищі, відмінному від зазначеної машини;

⑤Перевищення навантаження машини тощо або неналежне технічне обслуговування (волога/пліснява тощо), що спричиняє поломку чи пошкодження машини;

⑥Апарат виходить з ладу або пошкоджений через форс-мажорні обставини (такі як пожежа, землетрус, блискавка, повінь тощо);

⑦ Машина несправна або пошкоджена через неправильне встановлення або неправильне використання.

Примітки:

①Будь ласка, уважно прочитайте інструкцію з експлуатації та картку післяпродажного обслуговування перед використанням машини;

②Залишок гарантійного обслуговування можна отримати після ремонту машини протягом гарантійного періоду;

③Рекомендується зберігати пакувальні коробки продукту тощо;

④Подаючи заявку на гарантійне обслуговування, надайте дійсний гарантійний талон, номер замовлення продукту, серійний номер машини

номер. Якщо його не надано, Bite має право відмовити в наданні гарантійного обслуговування;

⑤Час післяпродажного обслуговування: з понеділка по суботу з 9:00 до 22:00, крім офіційних свят

зовнішній.