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O seguinte é o processo que você deve seguir para concluir seu pedido por meio de transferência de banco para banco:

1. Por favor, dirija-se ao seu banco (através de banco online, caixa eletrônico ou indo a uma agência) e complete a transferência de dinheiro. Certifique-se de que o valor que você transfere é o total exato do seu pedido. Detalhes de pagamento abaixo:

- Se o seu banco estiver localizado na Áustria, Alemanha, Espanha, França, Reino Unido, Itália, Holanda, Bélgica, Finlândia, Grécia ou Luxemburgo, você pagará ao nosso banco WorldPay. Você verá os dados bancários assim que fizer o pedido.

OBSERVAÇÃO: Se você estiver pagando ao nosso banco WorldPay, você DEVE incluir o Número Único de Referência de Pagamento (você o receberá diretamente após o pagamento do pedido) na seção de descrição ao concluir o pagamento para nos ajudar a identificar seu pedido. Não fazer isso resultará em uma transação malsucedida.

- Se o seu banco estiver localizado em um país não listado acima, você pagará para nossa conta HSBC. Os detalhes estão abaixo:

Conta bancária:
Código bancário:
Beneficiário:
Nome do banco:
Endereço bancário:
Código Swift:

OBSERVAÇÃO: Se você estiver pagando dessa maneira, DEVE escrever o número do seu pedido Yourname na seção de descrição ao pagar, para que possamos reconhecer facilmente seu pagamento. A falha em fazer isso resultará em uma transação atrasada ou com falha.

2. Quando isso for feito, faça login em seu nome 'Minha conta' e complete o seguinte:

Clique em 'lista Ordem "
Clique em 'Pagar'
Clique em 'Complete Payment' e preencha as informações relacionadas para verificação (Esta é uma etapa importante. Se as informações que você preencheu não corresponderem aos seus dados bancários, o pagamento não poderá ser concluído.)
Clique em 'Enviar' para finalizar o procedimento.

3. Você receberá um e-mail de confirmação de pagamento nosso após o pagamento do seu pedido ter sido concluído com sucesso. Se você não receber este e-mail, entre em contato conosco aqui: http://www.Yourname.com/help/

Observe que Yourname começará a lidar com seus itens após o pagamento ser cancelado.

Devido ao COVID-19, o tempo e a área de entrega são afetados em diferentes graus. Para alguns países, o prazo de entrega pode ser atrasado de 3 a 5 dias. A entrega de encomendas pode demorar um pouco durante esse período. Mas nosso serviço expresso promete que eles vão entregá-lo o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão.

garantia política

1. Período de garantia

①A máquina tem garantia de um ano, exceto peças de desgaste e presentes.

②O período de garantia de peças de desgaste (placa de aço de mola, adesivo magnético macio, dissipador de calor, etc.) é de 3 meses.

③Presentes (cartão TF, cabo USB, chave inglesa, alicate, pá, etc.) não têm período de garantia. Se houver falta de presentes ou problemas de qualidade de acordo com a lista de máquinas, você pode entrar em contato com a empresa para solicitar a substituição ou substituição no prazo de 3 dias.

1. Garantia durante o período de garantia

Após a investigação da empresa, se houver um problema de qualidade, a empresa oferece serviço gratuito de reparo ou reedição; se o problema de não qualidade for causado por razões artificiais, o cliente deverá arcar com o custo das peças de reposição correspondentes.

1. Manutenção fora da garantia

O cliente arcará com todos os custos incorridos durante o processo de manutenção, como custos de mão de obra, custos de acessórios, custos de embalagem e frete de ida e volta. O custo específico está sujeito à lista de cotação da empresa.

Política de devolução

1. Dentro do tempo de retorno. Devido a problemas de qualidade da máquina e danos não humanos, as informações de logística do produto mostram 30 dias a partir da data de recebimento.

2. A aparência do produto deve estar intacta, livre de danos, arranhões, manchas, rachaduras, deformações, etc.

3. A máquina, acessórios, ferramentas, embalagens, etc. devem estar completos.

4. Se houver algum dano na aparência do produto da máquina recebido pelo produto devolvido, acessórios incompletos ou problemas causados ​​pelo não envio na embalagem original, o cliente arcará com as despesas correspondentes.

5. Após a entrega, o pacote/devolução é rejeitado diretamente por motivos pessoais, como desagrado, indesejável, uso indevido, etc. (deve estar em um estado novo), e o cliente é obrigado a arcar com os custos de envio enviados pelo vendedor e o custo de devolução do pacote.

6. Os custos associados a devoluções não autorizadas (qualquer devolução além do processo de garantia aprovado) serão arcados pelo comprador.

Notas:

Após a aprovação do pedido de devolução, o cliente devolve o produto devolvido e demora 25 dias para a empresa receber o produto. Depois que a empresa receber a mercadoria, levará 2 dias úteis para processar o reembolso, e o valor do reembolso levará de 3 a 5 dias úteis para chegar.

Formas de obter suporte técnico e serviço de garantia:

l Rota de compra/código de pedido/produto de compra

l Problemas encontrados/Fornecendo fotos ou vídeos de problemas/Quais medidas foram tomadas

O departamento de serviço pós-venda tentará diagnosticar e resolver o seu problema por e-mail. Guiá-lo para baixar e instalar atualizações de software específicas. Se o problema do cliente não puder ser resolvido por e-mail ou por meio de atualizações do software do aplicativo, a empresa providenciará a substituição das peças se o problema estiver coberto por esta garantia limitada.

Para reclamações de garantia relacionadas à qualidade, se disponíveis, modelos recondicionados de fábrica de mesmo valor serão usados ​​para substituir itens, caso contrário, novos itens serão enviados. O período de garantia de todos os produtos de substituição é igual ao período de garantia do produto original defeituoso.

Os termos de garantia da máquina permanecem inalterados.

Acessórios: placa-mãe/kit de bico/placa de cama quente/display/kit de toque BL, aproveite a garantia de 30 dias

Observação: Problemas de qualidade que não sejam da máquina, adesivos/bicos de cama quente e outros consumíveis não são cobertos pela garantia.

*O período de garantia pode variar de acordo com as leis e regulamentos locais.

Estas condições não estão incluídas no âmbito da garantia

①Não é possível fornecer um cartão de garantia válido e número de série do produto;

②A máquina e as peças de desgaste excedem o período de garantia;

③ Modificar a máquina sem autorização causa danos ou mau funcionamento da máquina;

④Dano ou mau funcionamento da máquina causado pelo uso em um ambiente de trabalho diferente da máquina especificada;

⑤ Exceder a carga da máquina, etc. ou manutenção inadequada (umidade/mofo, etc.) causando falha ou dano da máquina;

⑥A máquina falha ou está danificada devido a força maior (como incêndio, terremoto, raio, inundação, etc.);

⑦A máquina funciona mal ou está danificada devido à instalação incorreta ou uso incorreto.

Notas:

①Por favor, leia atentamente o manual de instruções e o cartão de serviço pós-venda antes de usar a máquina;

②O restante do serviço de garantia pode ser aproveitado após o reparo da máquina durante o período de garantia;

③Recomenda-se guardar as caixas de embalagem do produto, etc.;

④Ao solicitar o serviço de garantia, forneça um cartão de garantia válido, número do pedido do produto, número de série da máquina

número. Caso não seja fornecido, a Bite tem o direito de se recusar a fornecer o serviço de garantia;

⑤Tempo de suporte do serviço pós-venda: Segunda a sábado 9:00-22:00, exceto feriados

exterior.