পরিবহন ও বিতরণ
সমস্ত ইন-স্টক আইটেম 1 থেকে 2 দিনের মধ্যে পাঠানো হবে একবার পেমেন্ট পাওয়া গেলে। আপনার অর্ডার করা কোনো আইটেম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে পরামর্শ দেব কখন ডেলিভারি আশা করতে হবে। আপনি www.matecamera.com-এ আপনার রেজিস্টার অ্যাকাউন্টে যে ঠিকানায় রেখেছিলেন আমরা সেই ঠিকানায় আইটেমগুলি প্রেরণ করব। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার শিপিং ঠিকানার সাথে মিলেছে। ডেলিভারি সময় সাধারণত USA/UK/AU-এ 7-21 দিন এবং অন্যান্য বেশিরভাগ দেশে 7-30 দিন হবে।
গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা
আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তাকে মূল্য দিই এবং আমাদের উপর অর্পিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার চেষ্টা করি। আপনি কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন ছাড়াই আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে পারেন। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বুকিং বা অর্থপ্রদান করেন, তখন আপনি যে তথ্য প্রবেশ করেন তা আপনার কম্পিউটার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে প্রেরণ করা হয়। নিশ্চিত করতে, আপনার ব্রাউজারে "লক" সন্ধান করুন৷ আপনার ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের কাছে সমস্ত অর্থপ্রদান আমাদের অংশীদার পেপ্যাল দ্বারা পরিচালিত হয়, নিরাপদ অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণে শিল্পের নেতা৷ আমরা আমাদের ডাটাবেসে আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সংরক্ষণ করি না। লেনদেন উল্লেখ করার জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার কার্ড নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা ধরে রাখি। আমরা কখনই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্য বা বিক্রি করব না।
রিটার্ন এবং প্রতিস্থাপন
মেটক্যাম টেকনোলজি আপনাকে আমাদের কাছ থেকে প্রতিটি কেনাকাটায় 100% সন্তুষ্ট করতে চায়। আমরা চেষ্টা করি যাতে আপনার অর্ডার আদিম অবস্থায় পৌঁছে যায়। যদি আপনার চালানের সাথে কোন সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে 30 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা একটি রেজোলিউশন খুঁজে পেতে এবং একটি প্রতিস্থাপন পাঠাতে বা ভবিষ্যতে ক্রয়ের জন্য একটি ফেরত, ডিসকাউন্ট বা ক্রেডিট অফার করতে পেরে খুশি হব৷ যোগাযোগ:support@matecamera.com
অর্ডার দিচ্ছে
আপনি যদি matecamera.com-এ একটি অর্ডার দেন, আমরা আমাদের অর্ডার ফর্মে আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের অনুরোধ করছি। আপনাকে অবশ্যই যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে (যেমন নাম, ইমেল এবং শিপিং ঠিকানা) এবং আপনার চয়ন করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে আপনাকে আর্থিক তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ)। আমরা এই তথ্যটি ব্যবহার করি বিলিং উদ্দেশ্য এবং আপনার আদেশ পূরণ. আপনার অর্ডার পাঠানো হলে আপনাকে জানানোর জন্য এবং আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে সমস্যা হলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আমরা এই তথ্যটি ব্যবহার করব।
অর্থপ্রদান, মূল্য নির্ধারণ এবং প্রচার
আমরা শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে পেপাল পদ্ধতি গ্রহণ করি, উপরন্তু, আমরা আপনার পছন্দের জন্য ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন অফার করি, যদি আপনার ক্রয়কৃত অর্ডার USD 200 ডলারের বেশি হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার বা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ব্যবহারের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে কিছু ছাড় দেব। . আমরা উত্সব বা ছুটির সময় বড় বিক্রয় বা প্রচার অফার করি, আমাদের কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক তথ্য পেতে আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক অনুসরণ করুন!
আদেশ দেখা
আপনার অর্ডারের স্থিতি পরীক্ষা করা সহজ! শুধু অনলাইন আমার অ্যাকাউন্টে যান এবং অনলাইনে করা যেকোনো অর্ডারের সারসংক্ষেপ পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন। আপনি আপনার অর্ডার নম্বর, অর্ডার দেওয়ার তারিখ, অর্ডারের স্থিতি, অর্ডারের মোট, শিপিং পদ্ধতি এবং পাঠানো আইটেমগুলির জন্য প্যাকেজ ট্র্যাকিং তথ্য দেখতে পাবেন। আপনি যদি শিপিং মূর্তিটি পরীক্ষা করতে চান তবে ট্র্যাকিং নম্বর পেতে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন:support@matecamera.com
অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করা হচ্ছে
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ঠিক আছে, সময়মতো পরিবর্তন করা হয়েছে বা কোনো পরিবর্তন হয়েছে!