Αποστολή & παράδοση
Όλα τα είδη σε απόθεμα θα αποσταλούν σε 1 έως 2 ημέρες αφού ληφθεί η πληρωμή. Εάν ένα προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε αμέσως πότε να περιμένετε παράδοση. θα στείλουμε τα αντικείμενα στη διεύθυνση που έχετε αφήσει στον λογαριασμό εγγραφής σας στη διεύθυνση www.matecamera.com. βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με τη διεύθυνση αποστολής σας. Ο χρόνος παράδοσης θα είναι συνήθως 7-21 ημέρες στις ΗΠΑ/ΗΒ/ΑΕ και 7-30 ημέρες στις περισσότερες άλλες χώρες.
Απόρρητο και ασφάλεια
Εκτιμούμε το απόρρητο των πελατών μας και προσπαθούμε να προστατεύσουμε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που μας εμπιστεύονται. Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας χωρίς να σας ζητηθεί να αποκαλύψετε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες. Όταν πραγματοποιείτε κράτηση ή πληρωμή στον ιστότοπό μας, οι πληροφορίες που εισάγετε μεταδίδονται με ασφάλεια μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή μας χρησιμοποιώντας βιομηχανικά πρότυπα κρυπτογράφησης SSL. Για επιβεβαίωση, αναζητήστε το "κλείδωμα" στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Όλες οι πληρωμές σε εμάς από τον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας διεκπεραιώνονται από τον συνεργάτη μας PayPal, ηγέτη στον κλάδο στην ασφαλή επεξεργασία πληρωμών. ΔΕΝ αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας ή την ημερομηνία λήξης στη βάση δεδομένων μας. Διατηρούμε μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της κάρτας σας για να αναφέρουμε τις συναλλαγές. ΠΟΤΕ δεν θα ανταλλάξουμε ή θα πουλήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.
Επιστροφές & Αντικαταστάσεις
Η Matecam Technology θέλει να είστε 100% ικανοποιημένοι με κάθε αγορά από εμάς. Προσπαθούμε να έχουμε την παραγγελία σας να φτάσει σε άψογη κατάσταση. Εάν υπάρχει πρόβλημα με την αποστολή σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών και θα χαρούμε να βρούμε μια λύση και να στείλουμε μια αντικατάσταση ή να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, έκπτωση ή πίστωση για μελλοντική αγορά. Επικοινωνία:support@matecamera.com
Παραγγελία
Εάν κάνετε μια παραγγελία στο matecamera.com, ζητάμε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες από εσάς στη φόρμα παραγγελίας μας. Πρέπει να δώσετε στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα, email και διεύθυνση αποστολής) και, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε οικονομικές πληροφορίες (όπως αριθμός πιστωτικής κάρτας, ημερομηνία λήξης). Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς χρέωσης και για την πλήρωση των παραγγελιών σας. Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για να σας ειδοποιήσουμε όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν αντιμετωπίζουμε προβλήματα με την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Πληρωμή, Τιμολόγηση & Προσφορές
Δεχόμαστε μόνο τη μέθοδο Paypal στον ιστότοπο, επιπλέον, προσφέρουμε τραπεζική μεταφορά και Western Union για την επιλογή σας, εάν η παραγγελία σας είναι μεγαλύτερη από $200, επικοινωνήστε μαζί μας για χρήση Τραπεζική μεταφορά ή Western Union και θα σας προσφέρουμε κάποια έκπτωση . Προσφέρουμε μεγάλες εκπτώσεις ή προσφορές κατά τη διάρκεια του φεστιβάλ ή των διακοπών, ακολουθήστε τις ιστοσελίδες μας ή το facebook για να λάβετε άμεσες πληροφορίες από εμάς!
Προβολή παραγγελιών
Είναι εύκολο να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας! Απλώς επισκεφτείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση Ο Λογαριασμός μου και συνδεθείτε με το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας για να λάβετε μια περίληψη για τυχόν παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν στο διαδίκτυο. Θα δείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας, την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας, την κατάσταση της παραγγελίας, το σύνολο της παραγγελίας, τη μέθοδο αποστολής και πληροφορίες παρακολούθησης πακέτου για προϊόντα που έχουν αποσταλεί. Εάν θέλετε να ελέγξετε το άγαλμα αποστολής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών για να λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης:support@matecamera.com
Ενημέρωση στοιχείων λογαριασμού
Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας είναι εντάξει, τροποποιήστε τα εγκαίρως ή οποιαδήποτε αλλαγή!