Platba a dodání
Veškeré zboží skladem bude odesláno do 1 až 2 dnů po obdržení platby. Pokud je vámi objednané zboží dočasně nedostupné, okamžitě vám sdělíme, kdy očekávat doručení. zboží zašleme na adresu, kterou zadáte ve svém registračním účtu na www.matecamera.com. prosím ujistěte se, že se shoduje s vaší dodací adresou. Dodací lhůta bude obvykle 7-21 dní do USA/UK/AU a 7-30 dní do většiny ostatních zemí.
Ochrana osobních údajů a zabezpečení
Vážíme si soukromí našich zákazníků a snažíme se chránit všechny osobní údaje, které nám byly svěřeny. Naše webové stránky můžete procházet, aniž byste museli prozradit jakékoli osobní údaje. Když provedete rezervaci nebo platbu na našem webu, informace, které zadáte, se bezpečně přenesou mezi vaším počítačem a naším serverem pomocí standardního šifrování SSL. Pro potvrzení vyhledejte „zámek“ ve svém prohlížeči. Všechny platby z vašeho účtu kreditní karty jsou zpracovávány naším partnerem PayPal, lídrem v oblasti bezpečného zpracování plateb. V naší databázi NEUKLADÁME celé číslo vaší kreditní karty ani datum vypršení platnosti. Uchováváme pouze poslední čtyři číslice čísla vaší karty pro referenci transakcí. S vašimi osobními údaji NIKDY neobchodujeme ani je neprodáme žádné třetí straně.
Vrácení a výměny
Matecam Technology chce, abyste byli 100% spokojeni s každým nákupem u nás. Snažíme se, aby vaše objednávka dorazila v původním stavu. Pokud se vyskytne problém s vaší zásilkou, kontaktujte nás do 30 dnů a my rádi najdeme řešení a zašleme náhradu nebo nabídneme vrácení peněz, slevu nebo kredit na budoucí nákup. Kontakt:support@matecamera.com
Řazení
Pokud zadáte objednávku na matecamera.com, požadujeme od vás určité osobní údaje v našem objednávkovém formuláři. Musíte poskytnout kontaktní údaje (jako je jméno, e-mail a dodací adresa) a v závislosti na zvoleném způsobu platby můžete být požádáni o poskytnutí finančních údajů (jako je číslo kreditní karty, datum vypršení platnosti). Tyto informace používáme pro fakturační účely a plnění vašich objednávek. Tyto informace použijeme také k tomu, abychom vás informovali, kdy byla vaše objednávka odeslána, a abychom vás kontaktovali v případě problémů se zpracováním vaší objednávky.
Platba, ceny a akce
Na webových stránkách přijímáme pouze metodu Paypal, navíc nabízíme bankovní převod a Western Union, pokud si vyberete, pokud je vaše objednávka vyšší než 200 USD, kontaktujte nás prosím pro použití bankovního převodu nebo Western Union a my vám nabídneme slevu . Nabízíme velké prodeje nebo propagaci během festivalu nebo dovolené, sledujte prosím naše webové stránky nebo facebook, abyste od nás dostali okamžité informace!
Zobrazení objednávek
Je snadné zkontrolovat stav vaší objednávky! Stačí navštívit online Můj účet a přihlásit se pomocí názvu účtu a hesla, abyste získali přehled všech objednávek zadaných online. U položek, které byly odeslány, uvidíte číslo objednávky, datum zadání, stav objednávky, celkovou částku objednávky, způsob dopravy a informace o sledování zásilky. Pokud chcete zkontrolovat přepravní sochu, kontaktujte naši zákaznickou podporu a získejte sledovací číslo:support@matecamera.com
Aktualizace informací o účtu
Ujistěte se prosím, že jsou informace o vašem účtu v pořádku, upravte je včas nebo se nějak změnily!